请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

万能客服(微信在线客服、聊天室)教程

[复制链接]
查看: 4626|回复: 3

457

主题

792

帖子

9万

交易币

超级管理员

Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16

 楼主| 发表于 2018-2-2 20:41:52 | 显示全部楼层 |阅读模式


重要提示:如果您是首次使用网程微平台,在开通模块之后请先查询 [ 新手文档 ]


万能客服教程
一:先配置下模版消息
495415ba8f71a1d57e.png

二:客服组
1、新增客服组
784845a745dec79609.png
// 比如可以增加一个[销售组] ,再增加一个[ 售后组 ],相同组内的客服可以在一起展示。
三:客服管理
1、添加客服
587925a745bfc36d42.png
2、新增/编辑客服
426435a745cc1be672.png
// 注意上图红圈内有二级菜单,也根据需要设置下。
四:群聊(聊天室)


1、新增群聊
49995a745ebb0b875.png
2、群聊设置
594395a745ef9cd798.png
// 选择一个客服作为管理员
网程微平台 - 专注微信公众号开发运营,首席客服QQ:1228661029

温馨提示:其实不看教程,也是可以自己完全配置好的,主要记住了以下几点即可。

1、除了接入配置外,后台的其他设置项尽可以随意改动,你搞不坏它,放心去设置

2、电脑上登录PC微信进入你的公众号,或者手机上打开微信进入公众号,后台配置,前端体验,简单明了。

3、后台设置表单的下方都会有一小行说明,一定要认真看,认真理解


457

主题

792

帖子

9万

交易币

超级管理员

Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16

 楼主| 发表于 2018-8-14 16:47:57 | 显示全部楼层
客服如何设置手动上线/下线


81175b7296dc102da.png
148175b729706498a1.png
631115b72973a19d15.png
955365b7297a997bf1.png
网程微平台 - 专注微信公众号开发运营,首席客服QQ:1228661029
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2

帖子

0

交易币

初学乍练

Rank: 1

发表于 2018-10-30 14:50:51 | 显示全部楼层

请问万能客服如何做到消息提醒?
他/她还没有设置帖子签名哦...
回复 支持 反对

使用道具 举报

457

主题

792

帖子

9万

交易币

超级管理员

Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16

 楼主| 发表于 2018-10-30 18:40:55 | 显示全部楼层

微信公众号下发消息通知客服或者用户,亲可以加QQ:1228661029 咨询我司客服
网程微平台 - 专注微信公众号开发运营,首席客服QQ:1228661029
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

©2010-2016  网程微平台    ( 豫ICP备15008251号-2 )

豫公网安备 41058102000031号