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新手运营微商城应该重点配置那些功能?

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论坛元老

 楼主| 发表于 2020-4-16 13:59:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果我是一个新手,从未接触过商城/店铺运营,在配置后台和商品时有什么技巧?
1、基础信息
包括商城名称、店标、商城简介等,这些一般是作用到整个商城的页面,所以一定要优先配置好。
2、商品分类
首先要规划好商品分类,建议先在纸上写出来,确定好分类层级,示例:
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上图就是典型的二级分类层级。
3、商品规格
很多情况下同一个商品有多种颜色和规格,这时候其实只需要上架一个商品即可,规格或者颜色可以直接体现在商品订单中供用户选择
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4、快递及运费
洽谈好合作的快递,了解好运费细节就要配置快递参数了:
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新手建议按照真实运费成本配置,以后再根据实际利润设置满XX包邮。
5、退货地址
一句话,不要等到用户需要退换货时才想起来去配置退货地址。
6、积分配置
在后台经常会看到一些关于积分的设置项,新手会很蒙,没关系,我的意见是把积分与真实货币按照100:1定义它,比如用户攒够100积分时就可以在下次下单时抵扣1元。
示例:每消费1元赠送1积分。
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示例:每100积分可抵扣1元。
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积分获取渠道:包括但不限于:购物得积分,关注公众号得积分、每天签到得积分、充值得积分、完成任务得积分等。
积分消耗渠道:包括但不限于:购物积分抵扣、兑换优惠券、兑换礼品等。

7、优惠券
商品价格设置后就不要频繁改动了,如果某款商品或者部分/全场商品想要促销就可以使用优惠券,打折、满减规划好就行了。
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8、积分签到
小功能大用途,运营好每天都能吸引新用户和活跃老用户。
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9、公众号自动回复
90%的情况下用户是第一次关注的公众号,意味着新客的到来,千万不要噼里啪啦推送一大堆图文,记住,你是做生意的不是自媒体,消息以文本消息最为合适,适当加一些超链接(a标签),比如目前主推的商品,优惠券等。
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10、公众号菜单
公众号菜单支持3个大类,每个大类支持5个子类,示例:
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说明:
第一个是活动区,可以设置一些活动,比如签到、优惠券等,如果有促销活动也可以放进去。
第二个是商城,不管是公众号商城还是小程序商城,这里都建议不设子类,用户点击即可直达商城页面。
第三个是用户中心,方便用户快速到达自己的业务区,比如个人中心页、订单页、联系商城客服等。
网程微平台 - 专注商城系统开发,首席客服QQ:1228661029
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