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[菜鸟上路] 什么是社交电商?

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论坛元老

 楼主| 发表于 2020-7-13 12:16:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
社交电商是指通过社交网络平台,或电商平台的社交功能,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中,以更好地完成交易的过程。对于消费者来说,体现在购买前的店铺选择、商品比较,购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用,并在用户之间,用户与企业之间产生了互动和分享。对于企业来说,可以增加用户粘性,让用户有参与感。对于品牌商来说,社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。

讲人话就是社交电商是通过社交分享来做生意。本质是靠用户裂扩展新客。

社交电商之所以崛起,背后也是有原因的,拼多多历经短短2年3个月的时间就在美国纳斯达克正式上市,而这个成绩,淘宝用了10年,京东用了5年。拼多多的快速崛起,让大家重新看到了社交电商的机会。如今京东等头部大号也都进军社交电商领域。
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社交电商与传统电商的区别
传统电商以货为中心,围绕商品、供应链的传统卖货平台。
社交电商以人为中心,是社交关系形成的电商形态,不以产品搜索、展示为销售模式,而是通过社交,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求。

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